人物系统(http://www.niuna.com)上线的这些天，深深感受到运营的重要性。

任何产品能为人所接受，一定是因为提供了价值。所以提供价值是基础。但是价值提供后，能否传播到更多的受众，能否迅速跨越用户门槛，就是运营做的事情了。

不同的产品，关键点是不同的，google为什么可以不做推广，全靠口口相传，是因为对于搜索引擎这个产品来说，技术，也就是搜索质量是关键点，而这个基本上是由技术决定的，而技术本身并不是运营产生的。

那么什么是运营呢？运营其实就是产品增值的过程。如果一个产品不是技术决定性的，也就是说生产这个产品本身的门槛并不高，那么一定要在其他地方找出门槛，运营所产生的用户粘度，用户规模，对用户群的把握，在传统行业如肯德基、俱乐部都是由管理水平、服务质量决定的，在互联网这个领域里，我们喜欢叫它运营。

因为关键点的不同，导致了搜索引擎的本质是其兴也勃，其亡也忽。而社区的发展一定是慢慢的，温吞水的，然而一旦形成，迁移成本也很高。

当然，具体到实际的案例，如google和百度，百度不用说早就不是纯粹的搜索，早就向社区转移了。而gooogle的社区化也是一直在进行的，而且不止于此，google的野心比百度大多了。而社区呢，我们可以看到国外的社区是慢慢兴起的，不说按十年计算的craiglist，就是发展很快的faceboook也是用了几年的时间积累的。而国内的海内我觉得可以作为一个特例，一个社区如何抓住机会，快速发展的特例。这个特列以后再分析。